Le principe du MATCH est de proposer à des éditeurs de souligner trois points clés de leur solution, sans savoir ce que les éditeurs concurrents décideront de mettre en lumière. Entre celui qui développera un discours purement commercial, et celui qui fera l’effort de s’attarder sur les éléments véritablement différenciants, illustrés de trois visuels pertinents, nous gageons que le lecteur se fera sa propre opinion, tout en saisissant l’orientation globale du marché autour de la thématique retenue. Bon Match, et que le meilleur gagne !
Face aux tensions durables qui affectent les établissements de santé, la gestion des lits s’impose désormais comme un enjeu stratégique majeur, à la croisée de la performance opérationnelle et de la qualité des soins. Longtemps cantonnée à une fonction de coordination interne, souvent peu outillée et peu valorisée, elle est aujourd’hui propulsée au premier plan. L’engorgement des services d’urgences, la multiplication des déprogrammations ou encore les difficultés d’aval ne sont que les manifestations visibles d’un dysfonctionnement plus profond : l’absence de visibilité fiable et partagée sur les capacités d’hospitalisation. Ce déficit d’information désorganise l’ensemble du parcours patient et fragilise l’équilibre déjà précaire des organisations hospitalières. Dans les faits, la gestion des lits repose encore largement sur des pratiques décentralisées, appuyées sur des outils hétérogènes et des échanges informels. Ce modèle atteint aujourd’hui ses limites. Les données disponibles sont souvent parcellaires, peu actualisées et difficilement accessibles à l’ensemble des acteurs concernés. Dès lors, identifier un lit disponible peut devenir une tâche chronophage, mobilisant des professionnels déjà fortement sollicités. Cette inefficience ne se limite pas à une contrainte logistique : elle affecte directement la fluidité des parcours, allonge les délais de prise en charge et dégrade les conditions de travail des équipes.
Face à ces constats, les attentes du terrain traduisent un besoin clair de transformation. Les professionnels réclament avant tout de la visibilité et de la réactivité. Pouvoir disposer, à tout moment, d’une information fiable, consolidée et partagée sur l’état des lits constitue un réel prérequis. Mais au-delà de cette transparence, les établissements expriment également un besoin croissant d’anticipation. Il ne s’agit plus seulement de constater une situation, mais de la prévoir : intégrer les programmations, estimer les sorties, détecter en amont les tensions à venir. L’objectif est de passer d’une gestion subie, essentiellement réactive, à un pilotage proactif fondé sur des données objectivées.
C’est précisément dans ce contexte que les solutions numériques de gestion des lits en temps réel se sont développées, avec une dynamique particulièrement marquée ces dernières années. Qu’elles soient proposées par des éditeurs spécialisés ou intégrées aux systèmes d’information hospitaliers, elles traduisent une évolution profonde des approches. Leur apport principal réside dans leur capacité à fournir une information actualisée en continu, accessible à l’ensemble des acteurs, et à structurer la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation. Elles permettent non seulement de visualiser instantanément l’état des capacités, mais aussi de mieux coordonner les admissions, les sorties et les mouvements internes, en tenant compte des contraintes médicales et organisationnelles. Certaines solutions vont plus loin en intégrant des fonctionnalités d’aide à la décision avancées. En s’appuyant sur des algorithmes et sur l’exploitation des données historiques, elles sont en mesure de proposer des affectations de lits adaptées au profil des patients ou d’anticiper les flux à venir. Cette dimension prédictive marque une évolution significative : elle offre aux établissements la possibilité d’anticiper les situations de tension et d’ajuster leur organisation avant que les difficultés ne surviennent.
Pour autant, la mise en œuvre de ces outils ne peut être envisagée comme un simple projet technologique. Elle engage des transformations organisationnelles profondes. La question de la qualité des données y occupe une place centrale. Un système temps réel n’a de valeur que si les informations qu’il exploite sont fiables, complètes et mises à jour avec rigueur. Cela suppose une évolution des pratiques, une clarification des responsabilités et une discipline collective qui peuvent se révéler difficiles à instaurer dans des environnements sous contrainte. L’intégration au système d’information existant constitue un autre enjeu structurant. Les établissements de santé évoluent dans des environnements applicatifs complexes, souvent fragmentés. Dans ce contexte, l’interopérabilité devient déterminante : une solution de gestion des lits ne peut produire pleinement ses effets que si elle s’inscrit de manière fluide dans les flux existants, sans générer de redondances ni de ruptures d’information.
L’adhésion des utilisateurs apparaît enfin comme un facteur décisif. Les retours d’expérience convergent sur ce point : l’appropriation des outils dépend étroitement des conditions de leur déploiement. Une approche descendante, imposée sans prise en compte des réalités du terrain, expose à des résistances fortes. À l’inverse, une démarche construite avec les professionnels, intégrant leurs besoins et leurs contraintes, favorise l’acceptabilité et l’efficacité des solutions. Dans cette perspective, le choix d’un outil de gestion des lits ne peut se limiter à une analyse fonctionnelle. Il doit s’inscrire dans une réflexion globale, articulant dimensions techniques, organisationnelles et humaines. L’ergonomie, la capacité d’intégration au système existant et la qualité de l’accompagnement au changement sont des critères tout aussi déterminants que les fonctionnalités elles-mêmes. Plus qu’un projet informatique, il s’agit d’un véritable projet de transformation des modes de coordination.
Les perspectives ouvertes par ces solutions restent néanmoins particulièrement prometteuses. L’exploitation croisée des données en temps réel et des historiques d’activité ouvre la voie à des approches de plus en plus prédictives, voire prescriptives. À terme, l’intelligence artificielle pourrait permettre d’affiner les prévisions de flux, d’optimiser les durées de séjour et de proposer des scénarios d’organisation adaptés aux contraintes spécifiques de chaque établissement. En parallèle, la gestion des lits tend à dépasser le cadre strict de l’établissement pour s’inscrire dans une logique territoriale. Dans un contexte de coopération renforcée entre acteurs de santé, le partage de l’information sur les capacités disponibles devient un levier majeur d’optimisation à l’échelle d’un bassin de population. Cette évolution suppose le déploiement de solutions capables de fonctionner en réseau et de soutenir une coordination inter-établissements. En définitive, les solutions de gestion des lits en temps réel ne constituent pas une réponse unique aux tensions hospitalières, mais elles représentent un levier structurant pour en atténuer les effets. Leur impact dépendra moins de leur sophistication technologique que de la capacité des organisations à se les approprier pleinement. C’est à cette condition qu’elles pourront contribuer durablement à améliorer la gestion des capacités et à fluidifier les parcours de soins.
HPlanner (Ackwa) : repenser la gestion des lits et des parcours
1/ Une réponse adaptée au quotidien des services
Conçue pour la gestion en temps réel et prévisionnelle des lits et des flux de patients, la HPlanner offre une solution souple et accessible destinée aux médecins, infirmiers, pharmaciens, soignants, bed manager, secrétaires médicales… Ergonomique et personnalisable, cet outil du quotidien donne une vue d’ensemble pour une consultation simple et rapide de la disponibilité des lits, à l’échelle d’un service ou de l’établissement. L’outil s’adapte aux capacités, besoins et pratiques des équipes. Parmi ses fonctionnalités : l’attribution d’un lit à un nouveau patient par un simple glisser-déposer, l’accès rapide à un résumé des informations patients (INSQ, pathologie, praticien en charge…) ou l’impression d’un planning quotidien des séjours. En un minimum de clics, HPlanner contribue à répondre à de multiples enjeux : anticiper les situations de tension, optimiser le taux de remplissage, faciliter la gestion administrative…
2/ Du déploiement à l’usage : une solution légère et performante
100 % web, interfacée avec le SIH de l’établissement, HPlanner se déploie rapidement et nécessite très peu de ressources matérielles et humaines. La solution répond autant à l’urgence qu’aux besoins de planification des séjours et de gestion des pré-admissions. De nombreux paramètres contribuent à optimiser la gestion des lits selon les spécificités de l’établissement : structure, nomenclature des soins, règles de gestion… HPlanner gère la durée moyenne de séjour par service et/ou par motif d’hospitalisation, aide à préparer des plans de soins personnalisés, permet de générer des bons de rendez-vous ou encore d’envoyer automatiquement un SMS de rappel aux patients. L’outil propose par ailleurs une synthèse de la disponibilité des lits dans un format adapté au ROR ainsi que des graphes et statistiques pour analyser l’activité.
3/ HAD, gériatrie ou rééducation : améliorer le suivi des parcours
Fruit des échanges d’Ackwa auprès des services hospitaliers, HPlanner s’enrichit de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques. Après l’oncologie de jour et la thérapie orale, la solution intègre un nouveau module destiné au suivi des patients en HAD, développé à la demande du CH de Vichy. Où se situent ces patients ? Pour quel motif d’hospitalisation ? Comment et par quel médecin traitant ou infirmier sont-ils suivis ? HPlanner facilite la gestion de la file active afin de lisser la charge des services et d’être au plus proche des besoins des patients. Au cœur de l’outil, la planification automatique peut aussi faciliter le suivi des patients en parcours de rééducation complexes ou pour des problématiques liées à l’âge. Secrétaires médicales ou infirmiers de coordination peuvent planifier et suivre les parcours en hospitalisation de jour, en lien avec les kinésithérapeutes, rééducateurs, neurologues… Une version imprimée du planning de rééducation est ainsi remise aux patients en prenant en compte ses disponibilités ainsi que les contraintes liées aux week-ends et jours fériés.
PTAH-Lit (Géo Soft Aquitaine) : une solution temps réel qui change la donne
1/ La gestion prévisionnelle et la gestion en temps réel des lits
Il est indispensable de réserver les lits au fil de la programmation des hospitalisations afin d’anticiper le niveau d’activité et des ressources nécessaires. Il est tout aussi indispensable de gérer les lits en temps réel avec le carambolage de l’activité non programmée, celle issue des urgences par exemple. PTAH-Lit prend en compte les préadmissions enregistrées, et sur la base des durées standard de séjour, invite les gestionnaires de lits à attribuer un lit à chaque séjour, en respectant le rythme de fonctionnement des unités de soins : au fil de l’eau, le vendredi pour la semaine suivante, la veille pour le lendemain. Pour faciliter l’attribution des lits en temps réel, notamment les lits d’aval des urgences, PTAH-Lit propose un workflow de demande de lits mettant en place un fil de discussion entre le demandeur, le gestionnaire de lits, et l’unité de soins destinatrice selon les prérogatives de chacun. Accessible directement à partir d’une URL disponible dans le DPI, l’urgentiste peut émettre une demande de lit et la suivre.
2/ PTAH-Lit : la solution métier du gestionnaire de Lit
Si les Dossiers Patients Informatisés proposent des fonctionnalités de gestion des lits, celles-ci ne constituent pas l’outil métier de cette fonction à l’hôpital que l’on attribue maintenant spécifiquement aux Gestionnaires de Lits. PTAH-Lit a été conçu à l’attention des Gestionnaires pour leur offrir un environnement de travail pertinent et efficace. PTAH-Lit donne une vue globale et détaillée de l’occupation des chambres de chaque service à l’instant T, mais également pour les prochaines heures, le lendemain, le reste de la semaine, le mois… dans un plan de travail spécifique. Dans ce même environnement, le gestionnaire est alerté des évènements attendus non réalisés (ex. sorties prévues non réalisées), des dysfonctionnements (ex. patients hébergés à rapatrier dans la bonne spécialité, patients attendus prochainement n’ayant pas de lit attribué…). Ces alertes sont matérialisées par des listes de tâches à réaliser.
3/ Un tableau de bord spécialisé selon les prérogatives de chaque intervenant : alerter et agir
À la connexion de PTAH-Lit, chaque utilisateur, en fonction de son profil, accède à un tableau de bord. En fonction des prérogatives de chacun, le tableau de bord est personnalisé pour le directeur d’astreinte, le médecin urgentiste, l’infirmier de charge de l’orientation des patients, le cadre de santé, et le gestionnaire de lits. Cette personnalisation tient compte également du périmètre d’intervention de l’utilisateur : un ou plusieurs services, pôles, établissements, le centre hospitalier ou plus largement le GHT. Les indicateurs mis à disposition sont choisis en fonction des prérogatives de chacun et de leurs besoins d’informations spécifiques. Le but est de fournir l’indicateur qui induira une action avec toutes les informations pour décider et agir efficacement et pertinemment.
M-SESAME, de Maincare : de la gestion des lits au pilotage global des flux patients
1/ Réguler les lits, un levier stratégique pour la performance hospitalière
La gestion des lits s’impose aujourd’hui comme un enjeu structurant pour les établissements de santé, dans un contexte de tension durable sur les capacités d’accueil et les ressources humaines. Au-delà de la seule disponibilité des lits, c’est bien la capacité à orchestrer l’ensemble des flux patients qui conditionne la fluidité des parcours et la qualité de prise en charge. C’est dans cette dynamique que s’inscrit la solution M-SESAME, développée par Atout Majeur Concept et déployée par Maincare, qui conjugue expertise métier et intégration technologique pour accompagner les établissements dans la transformation de leur pilotage opérationnel. Développée avec les équipes de terrain, elle répond à un objectif clair : offrir une vision consolidée et dynamique de l’activité pour mieux anticiper, coordonner et décider. Les retours d’expérience confirment des gains significatifs, avec jusqu’à 60 % d’appels en moins pour la recherche de lits, une augmentation de plus de 20 % de la rotation et une réduction des durées moyennes de séjour.
2/ De la gestion des lits à l’orchestration de tous les flux hospitaliers
Si la gestion des lits constitue le cœur du dispositif – avec une visibilité en temps réel et prévisionnelle, des plans de services dynamiques et une meilleure anticipation des admissions – M-SESAME étend son périmètre à l’ensemble des flux qui conditionnent réellement la disponibilité des lits. La solution, entièrement intégrée au système d’information hospitalier et sans ressaisie, permet ainsi d’optimiser le brancardage (automatisation et suivi des missions), le bionettoyage (priorisation et suivi des opérations) et les transports sanitaires (dématérialisation et traçabilité complète). En agissant sur ces leviers opérationnels, elle permet de réduire les temps d’attente, d’accélérer les rotations et de fiabiliser les décisions. Les tableaux de bord en temps réel et la centralisation des données offrent aux équipes une vision partagée, facilitant la coordination entre services et renforçant l’efficacité collective.
3/ Une gestion des lits qui change d’échelle : du service au territoire
La gestion des lits ne peut plus se limiter à une vision intra-établissement. Avec son module Territoire, M-SESAME permet de franchir un cap en proposant une vision partagée de l’occupation des lits et des capacités d’accueil à l’échelle d’un GHT ou d’un territoire. Suivi en temps réel, visibilité sur les structures d’aval, anticipation des tensions et orientation des patients : la régulation devient collective et coordonnée. Cette approche prend tout son sens dans des déploiements concrets, comme celui du GHT Hôpitaux de Provence, où la solution a été progressivement déployée sur 16 établissements, d’abord auprès des bed managers avant une généralisation à l’ensemble des services. Ce changement d’échelle illustre une évolution majeure : la gestion des lits devient un levier de pilotage global des flux patients, au service d’un système de santé plus fluide, plus réactif et mieux coordonné.
Emed/Planification des lits (NEXUS/FRANCE) : des parcours plus fluides et des ressources optimisées
1/ Gestion des lits : un enjeu stratégique pour les établissements de santé
Dans un contexte de tension sur les capacités d’accueil et d’optimisation des parcours patients, la gestion des lits s’inscrit aujourd’hui au cœur des enjeux de transformation numérique des établissements de santé. Entre flux entrants imprévisibles, durées de séjour variables et contraintes organisationnelles, il ne s’agit plus uniquement d’outiller, mais de structurer un pilotage en temps réel, partagé entre régulation, services de soins et directions. L’objectif : fiabiliser les données, fluidifier les parcours patients et optimiser durablement l’utilisation des ressources.
2/ Une gestion en temps réel pour mieux anticiper et piloter
Avec Emed/Planification des lits, la gestion des capacités change de dimension en offrant une visibilité en temps réel, fiable et partagée entre tous les acteurs. Le module permet d’identifier immédiatement les lits disponibles par service ou à l’échelle de l’établissement, tout en intégrant des indicateurs clés tels que le statut du patient, les besoins spécifiques (soins intensifs, chambre seule) ou encore les contraintes d’hébergement. Grâce à une gestion prévisionnelle avancée, les équipes peuvent anticiper les flux, positionner les patients de manière intuitive via drag and drop et structurer leur organisation en secteurs par regroupement de services. En centralisant ces informations au sein du système d’information, les établissements disposent d’un véritable outil d’aide à la décision, au service d’une régulation plus agile, plus fiable et mieux coordonnée.
3/ Des outils concrets pour une coordination renforcée sur le terrain
L’efficacité d’un outil repose sur son intégration dans les pratiques des équipes. Le module Emed/Planification des lits s’inscrit pleinement dans le circuit patient en offrant une vision claire des affectations prévues et des disponibilités en temps réel. Lorsqu’un changement de service est nécessaire, les lits disponibles sont immédiatement identifiables, facilitant la prise de décision avant le transfert du patient.
Un assistant de recherche de lit permet également de filtrer selon des critères précis pour proposer rapidement les solutions les plus adaptées. En reliant vision stratégique et usages opérationnels, ces fonctionnalités renforcent la coordination, réduisent les risques d’erreur et contribuent à une amélioration mesurable de la qualité de prise en charge et de la performance globale.
Article paru dans mySIH magazine, édition de mai 2026, à lire ici.
