Dans le paysage hospitalier actuel, la logistique englobe l’ensemble des flux matériels (médicaments, dispositifs stériles, linge, restauration, déchets…), mais aussi les flux informationnels qui conditionnent la qualité et la continuité des soins. Des enjeux complexes, entre modernisation des infrastructures et digitalisation des processus, dont l’offre industrielle destinée aux établissements de santé s’est pleinement saisie.
COMPUTER ENGINEERING / DS AUTOMOTION / KLS MEDICAL / MAINCARE / MEANWHILE / NEXUS/FRANCE / OMNICELL
La pandémie a rappelé combien une rupture d’approvisionnement, un stock mal dimensionné ou une traçabilité défaillante peuvent fragiliser la prise en charge des patients et le fonctionnement global de l’hôpital. La maîtrise des flux logistiques apparaît ainsi comme un enjeu stratégique, tant pour la sécurité des soins en garantissant la disponibilité des bons produits, au bon endroit et au bon moment, que pour la performance économique, en optimisant les coûts liés aux stocks et aux circuits logistiques, ainsi que pour la durabilité, en réduisant le gaspillage, rationalisant les consommations et limitant l’empreinte environnementale.
L’offre industrielle actuelle met à disposition des établissements de nombreuses solutions technologiques. Les systèmes d’information logistique intégrés aux dossiers patients informatisés et aux ERP offrent une visibilité en temps réel sur les stocks et les consommations. La traçabilité automatisée, via codes-barres, RFID et objets connectés, permet de sécuriser le circuit du médicament, de suivre les dispositifs médicaux implantables et de gérer les lots efficacement. La robotisation et les véhicules autonomes, qu’il s’agisse d’AGV ou d’AMR, facilitent le transport interne de linge, de repas ou de médicaments, réduisant la pénibilité et fiabilisant les délais. Par ailleurs, les outils d’analytique avancée et d’intelligence artificielle permettent d’anticiper les besoins, d’optimiser les réapprovisionnements et d’améliorer la planification.
Si l’innovation séduit, elle s’accompagne également de fortes attentes et de certaines réserves. L’interopérabilité et l’intégration restent des exigences essentielles afin d’éviter les silos logiciels et de connecter la logistique aux systèmes médicaux et financiers. L’ergonomie et l’appropriation des solutions sont tout aussi importantes, car ces technologies doivent s’adapter aux pratiques des soignants et des logisticiens et non l’inverse. La cybersécurité constitue un point de vigilance majeur dans un environnement hospitalier hyperconnecté, tandis que le retour sur investissement demeure déterminant, les directeurs attendent des résultats tangibles sur le plan financier et organisationnel.
Les années à venir devraient voir émerger une logistique hospitalière prédictive et intégrée, capable de s’autoajuster en fonction des flux patients, des tensions sur les approvisionnements et des contraintes environnementales. La convergence entre intelligence artificielle, robotisation et supply chain durable ouvrira la voie à des modèles plus résilients, centrés sur le patient tout en optimisant l’efficience globale de l’établissement. Loin d’être un sujet secondaire, la gestion des flux logistiques constitue donc désormais un levier stratégique de performance, à l’intersection de l’innovation numérique et de l’efficacité opérationnelle.
Computer Engineering : des solutions intégrées pour la logistique hospitalière
Face à l’évolution des besoins en systèmes d’information hospitaliers, l’éditeur Computer Engineering propose des solutions concrètes pour optimiser la gestion des flux et des stocks de produits au sein des établissements de santé. Son offre couvre l’ensemble de la logistique hospitalière grâce à des applications complémentaires, conçues pour répondre aux exigences de traçabilité, de sécurité et d’efficacité.
Au cœur de cette gamme se trouve l’application Pharma, développée pour la gestion de la Pharmacie à Usage Intérieur (PUI). Elle constitue un outil complet et performant pour la gestion du circuit du médicament intégrant la prescription, la dispensation, l’administration des médicaments, le circuit des dispositifs médicaux, les stocks et les approvisionnements. Pharma peut être complété de deux modules, mobiPharma Réceptions et mobiPharma Dispensations, qui assurent respectivement la sérialisation et le contrôle des produits, ainsi que l’optimisation du traitement des commandes. Ensemble, ils garantissent la conformité réglementaire tout en apportant rapidité et confort aux pharmaciens. Ces modules, conçus en Progressive Web Apps, s’adaptent à tous les écrans et simplifient le quotidien des équipes en combinant ergonomie et mobilité. Entièrement modulable, Pharma s’intègre facilement avec les autres applications du système d’information hospitalier.
Trois solutions complémentaires gravitent autour de Pharma : Labo, Économat et Transport. L’outil Labo répond aux besoins spécifiques des laboratoires hospitaliers en matière de gestion des stocks et des approvisionnements : il facilite le suivi des consommables, organise les données essentielles et renforce la traçabilité des produits utilisés. Avec Économat, la gestion s’étend aux produits consommables non médicamenteux. Ce logiciel assure une prise en charge complète des stocks et du pilotage des achats, offrant une visibilité précise des mouvements d’articles dans l’ensemble des services. Produits d’entretien, alimentation, papeterie ou matériel médico-chirurgical sont ainsi suivis et organisés de manière optimale. Enfin, le module Transport garantit une gestion rigoureuse du colisage et de la traçabilité des produits, aussi bien pour les transferts internes que pour les échanges entre établissements d’un même groupement. Interopérable avec les applications Pharma et Chimio, il contrôle l’ensemble des étapes du transport des médicaments et dispositifs médicaux, répondant aux attentes actuelles des établissements de soins.
Robotique mobile et efficacité hospitalière : l’expertise DS AUTOMOTION
Le secteur de la santé est sous pression : des ressources en personnel limitées, des coûts élevés et une énorme charge logistique caractérisent le quotidien. Avec plus de 40 années d’expérience, DS AUTOMOTION s’impose comme un leader mondial de la robotique mobile appliquée à la logistique interne. L’entreprise conçoit et développe des robots mobiles destinés à de multiples secteurs, en s’appuyant sur des systèmes flexibles, robustes et fiables, conformes aux normes d’hygiène les plus strictes. Ses solutions visent à optimiser les processus tout en répondant aux défis quotidiens des hôpitaux, contribuant ainsi à améliorer les conditions de travail du personnel et la qualité de la prise en charge des patients. Entièrement autonomes, sûrs et efficaces, les robots DS AUTOMOTION assument les tâches répétitives comme le transport de médicaments, de repas, de produits stériles ou de déchets, circulant de manière fluide dans les environnements hospitaliers complexes.
Forte de son expertise, l’entreprise a conçu une gamme complète de solutions technologiques de pointe. Parmi elles figure SALLY, un robot messager compact pensé pour le transport de petites charges, telles que les médicaments ou instruments stériles, capable de se déplacer en toute sécurité dans les couloirs étroits comme dans les ascenseurs. Vient ensuite CAREY, spécialement conçu pour le transport de conteneurs, qui optimise l’usage de l’espace grâce à sa capacité à se glisser sous les charges. Enfin, LUCY, un AGV à longerons courts, se distingue par son efficacité dans les environnements restreints grâce à une navigation hybride combinant SLAM et laser, ainsi qu’à des dispositifs de sécurité intégrés, comme le scanner d’obstacles.
En parallèle, DS AUTOMOTION a développé NAVIOS, un logiciel intelligent qui pilote l’ensemble de la flotte robotisée en temps réel. Ce système avancé optimise les trajets, coordonne les interactions avec les ascenseurs et les portes automatiques, et assure une logistique fluide, sans interruption ni goulots d’étranglement, 24h/24. Pour DS AUTOMOTION, l’avenir de la logistique hospitalière réside clairement dans l’automatisation, véritable levier d’efficacité et de performance. Elle permet non seulement de réduire les coûts et d’alléger la charge de travail du personnel, mais aussi de renforcer la fiabilité des organisations pour garantir la continuité des soins.
KLS MEDICAL : la logistique mise au service du soin
Chez KLS Group, la logistique hospitalière dépasse largement la simple gestion des flux ou des stocks. C’est un maillon essentiel et discret du parcours de soin, qui permet aux établissements de santé de se concentrer sur leur mission première : accompagner et soutenir le personnel hospitalier. Avec KLS MEDICAL, sa business unit entièrement dédiée à la logistique de la santé, KLS GROUP se place comme l’un des acteurs majeurs de la logistique hospitalière. Les hôpitaux, laboratoires et pharmacies disposent ainsi d’un logiciel métier adapté à la logistique et au métier de la santé, performant, et interopérable pour aider les CH et GHT à atteindre rapidement leurs objectifs de qualité, de traçabilité et de productivité, tout en anticipant les enjeuxd’évolution de leurs structures.
Grâce à la combinaison de modules spécialisés, d’automatisation et de méthodologies adaptées aux environnements hospitaliers, KLS MEDICAL optimise l’ensemble des flux logistiques stocks et hors stocks. La gestion est centralisée dans une vue multisite, le suivi est assuré en temps réel pour prévenir les ruptures et produits périmés, tandis que les commandes et demandes de service sont automatisées via HospiService. Grâce à une traçabilité spécifique à chaque catégorie de produit (DMI, DMS, médicaments, etc.), complétée par une identification précise et pilotée via des terminaux mobiles, nous assurons à la fois la sécurité des patients et la conformité aux exigences réglementaires.
Les flux logistiques sont orchestrés par le WMS KLS, réduisant considérablement les erreurs humaines et augmentant la productivité des équipes. L’interopérabilité avec les systèmes hospitaliers existants (DPI, GAM, GEF, etc.) assure une circulation fluide des données, favorisant la coordination entre services. Modulaires et flexibles, les solutions s’adaptent à la complexité de chaque organisation et offrent des outils de pilotage intelligent associés à une visibilité en temps réel. Évolutive, robuste et reconnue, la suite logicielle HOSPILOG a déjà séduit de nombreux établissements grâce à la richesse de ses fonctionnalités et à la souplesse de son paramétrage, mais également grâce à une expertise et une connaissance approfondie des besoins des hôpitaux par les équipes projet KLS.
Copilote, de Maincare : une modernisation stratégique pour une logistique de pointe
Depuis son premier déploiement en 1997, Copilote, le WMS de Maincare (filiale de Docaposte et expertise de La Poste Santé & Autonomie) s’est imposé comme une référence incontournable de la logistique hospitalière. Ce logiciel spécialisé pour le secteur de la santé équipe aujourd’hui plus de 200 établissements à travers la France, dont treize CHU et CHR d’envergure, parmi lesquels l’AP-HM et l’AP-HP.
Près de trente ans après sa création, l’outil a su évoluer pour répondre aux besoins grandissants des établissements. Avec un périmètre fonctionnel large et sans équivalent, Copilote accompagne désormais l’ensemble des flux hospitaliers, de la pharmacie à l’arsenal chirurgical. En 2024, pas moins de trente-six nouveaux déploiements ont été menés, dont celui du CHU de Rennes, témoignant de la dynamique soutenue et de la confiance renouvelée des acteurs du secteur. Cette croissance repose sur des investissements continus, aussi bien dans le renforcement des équipes que dans le développement de nouvelles fonctionnalités. Parmi elles figurent l’intégration au Dossier pharmaceutique, la gestion des médicaments virtuels dans le cadre des substitutions, le suivi des ruptures fournisseurs ou encore la prise en charge des besoins spécifiques liés à l’arsenal chirurgical. Autant d’innovations qui renforcent le rôle de Copilote comme solution pivot de la logistique hospitalière.
À l’aube de ses trente ans, l’année 2025 marque une étape décisive avec le lancement d’un vaste programme de modernisation. Avec une ambition affirmée, proposer une solution toujours plus performante, sécurisée et tournée vers l’avenir. Concrètement, la nouvelle génération de Copilote sera hébergeable en mode SaaS, dotée d’une sécurité renforcée, pensée pour être à la fois industrialisée et modulaire, accessible depuis tout type d’appareil et capable de se mettre à jour de façon transparente pour les utilisateurs. Avec cette transformation, Copilote entend confirmer sa place de leader et offrir aux établissements de santé une logistique hospitalière de pointe, prête à relever les défis des prochaines décennies.
Meanwhile : l’innovation robotique au service de la productivité
Depuis 2017, Meanwhile conçoit, déploie et maintient des solutions robotiques mobiles autonomes (AMR) pour le transport de biens au sein des infrastructures. En combinant technologie AMR et logiciels sur mesure, le groupe place l’innovation et la simplicité d’utilisation au cœur de sa stratégie, améliorant la productivité tout en soulageant le personnel. Les systèmes Meanwhile sont complets, prêts à l’emploi et capables d’interagir avec leur environnement grâce à un logiciel intelligent, qui collecte les données en temps réel et optimise la gestion des flux et des missions, tout en réduisant la manutention.
Pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de santé, Meanwhile développe des solutions autonomes modulables et simples à utiliser. XuP-Med, par exemple, est un AMR équipé d’une armoire sécurisée avec plateaux amovibles ou tiroirs, accessibles uniquement par badge, et d’un écran tactile pour sélectionner les destinations de livraison. XuP-Stacker est une solution 100 % automatique pour le transport de bacs, dotée d’un préhenseur modulaire adapté à tous types de supports et d’un espace de stockage permettant de transporter plusieurs bacs simultanément – ce qui en fait un système idéal pour les échantillons d’analyse.
Meanwhile propose également XuP-Lift et XuP-Box pour le transport unitaire de bac, XuP-Cart pour le déplacement de chariots, ainsi qu’AGILOX ONE NFK, spécialement conçu pour les charges lourdes, capable de transporter chariots et armoires roulantes. Le logiciel Mw² assure quant à lui la communication entre robots, équipements péri-robotiques et infrastructure, permettant aux AMR d’évoluer de manière intelligente et d’optimiser leurs performances grâce à des outils avancés de gestion et d’analyse des flux. Autant de solutions pour révolutionner les transports intralogistiques et maximiser l’efficacité des établissements de santé.
NEXUS/FRANCE, au cœur de l’efficacité logistique entre stérilisation et bloc opératoire
Éditeur de logiciels spécialisés dans la e-santé, NEXUS/FRANCE accompagne les établissements de santé publics et privés dans leur transformation numérique, tout en répondant aux évolutions constantes du secteur. Face à des besoins croissants en matière de gestion des flux logistiques, le groupe propose deux solutions innovantes et complémentaires : SPM/Logistics, qui optimise les processus et facilite la communication entre les sites distants et la stérilisation centrale, et Optim/POP, qui sécurise et rationalise la préparation des chariots d’intervention au bloc opératoire.
SPM/Logistics offre une traçabilité complète du processus de stérilisation, permettant de suivre en temps réel l’emplacement des compositions et d’identifier les points d’amélioration grâce à des statistiques détaillées. Des contrôles rigoureux garantissent la fiabilité et la cohérence du processus, depuis le chargement des dispositifs stériles dans les armoires de transport jusqu’à leur retour après utilisation au bloc opératoire, tandis qu’une communication fluidifiée entre sites assure une coordination optimale. Cette approche permet non seulement de visualiser chaque étape de la stérilisation, mais aussi d’optimiser continuellement l’efficacité logistique.
Optim/POP (Pack Opératoire Programmé) répond, pour sa part, aux exigences strictes des professionnels de santé pour le suivi du matériel chirurgical au bloc opératoire, un environnement où précision et réactivité sont essentielles. Le logiciel offre une vue d’ensemble des articles nécessaires aux interventions, avec réservation automatisée du matériel et alertes sur sa disponibilité. La traçabilité complète du processus de préparation réduit le risque d’erreurs, tandis que la supervision de l’activité facilite l’anticipation d’éventuels retards. La possibilité d’ajuster les protocoles opératoires contribue en outre à réduire le temps de préparation et à garantir la disponibilité du matériel au moment opportun. Illustrant l’engagement de NEXUS/FRANCE à allier technologies et performance opérationnelle, SPM/Logistics et Optim/POP s’imposent ainsi comme des solutions expertes au service de flux logistiques mieux coordonnés, contribuant par là même à la sécurité et à l’efficacité des soins.
Omnicell : l’intelligence logistique au service du circuit du médicament
Depuis plus de trente ans, Omnicell transforme la gestion du circuit du médicament et des dispositifs médicaux en conjuguant technologies intelligentes, écosystème digital et expertise métier. Cette approche transforme un processus complexe en un flux continu, sécurisé et performant, de la PUI jusqu’au patient. Plus qu’une automatisation, Omnicell fait du circuit du médicament un véritable levier stratégique pour la performance hospitalière et la qualité des soins, tout en assurant une visibilité totale et une interopérabilité optimale.
Dès la réception des produits, le stockage en PUI représente un défi majeur, tant par la diversité que par le volume des médicaments. Grâce à ses solutions complémentaires – robot de dispensation globale, étagères connectées, armoires sécurisées XT, associés à HubXpert – Omnicell transforme la PUI en un hub logistique intelligent. Chaque solution s’intègre harmonieusement pour garantir un stockage structuré, conforme et entièrement tracé, tout en optimisant la sécurité, l’efficacité et la continuité des flux tout au long du circuit du médicament. La distribution vers les unités de soin bénéficie de la même rigueur. Les transferts sont tracés, horodatés et affectés au service concerné, tandis que les armoires automatisées et les bacs sécurisés garantissent une disponibilité constante et un suivi complet. Ce processus transparent et documenté soutient autant les équipes que les patients, en assurant sécurité et efficacité à chaque étape. Dans les environnements critiques, comme le bloc opératoire, Omnicell assure l’accès immédiat aux produits essentiels grâce aux chariots d’anesthésie automatisés XT, aux armoires RFID et à l’intégration avec les systèmes hospitaliers. Chaque produit est disponible au moment exact, sans compromis sur la sécurité, permettant aux équipes médicales de se concentrer pleinement sur les soins.
Au-delà du stockage et de la distribution, MedXpert et SupplyXpert automatisent les commandes et coordonnent l’ensemble des flux. L’analyse des données en temps réel optimise le pilotage médico-économique, facilite la planification et réduit considérablement la charge administrative et logistique. Avec Omnicell, le circuit du médicament est réinventé : il devient prédictif, proactif et parfaitement maîtrisé ; un modèle de logistique hospitalière au service de la sécurité des soins, de la performance des établissements, avec une visibilité totale et une interopérabilité optimale.
Article paru dans mySIH magazine, édition d’octobre 2025, à lire ici.
